🔄 Politica di Resi e Rimborsi – AureaShop24

La soddisfazione dei clienti è una nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto su AureaShop24, puoi effettuare un reso secondo le condizioni indicate di seguito.

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📦 Diritto di recesso

Hai diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto.

Per esercitare il diritto di recesso, contattaci via email a info.aureashop24@libero.it, indicando:

• Numero d’ordine

• Prodotto/i da restituire

• Motivo del reso (facoltativo)

  👕 Condizioni per il reso

  Per essere accettato, il reso deve rispettare le seguenti condizioni:

  • Il prodotto deve essere integro, inutilizzato e non lavato

  • Per l’abbigliamento, le etichette devono essere ancora attaccate

  • Il prodotto deve essere restituito nella confezione originali
    

  AureaShop24 si riserva il diritto di rifiutare resi che non rispettino queste condizioni.

  🚚 Spese di reso

  Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diverso accordo o nei casi di prodotto difettoso o errore nella spedizione di AureaShop24

  
  

  💳 Rimborsi

  Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo al rimborso entro 7–10 giorni lavorativi.

  • Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto.

  • Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili, salvo errori da parte di Aurea Shop.

  🔁 Cambi

  Al momento non offriamo cambi diretti.
  È possibile effettuare un reso e procedere con un nuovo ordine separato.

  ❌ Prodotti non restituibili

  Non possono essere restituiti:

  • prodotti usati o danneggiati dal cliente

  • prodotti privi di etichette o confezione originale

    📧 Contatti

    Per avviare una richiesta di reso o per qualsiasi informazione, contatta AureaShop24 a:
    info.aureashop24@libero.it

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